Tham khảo

Thanh toán nội địa, số dư luôn sẵn sàng

Tại vn311, bạn nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — những ví điện tử quen thuộc nhất với người chơi Việt Nam.

MoMoZaloPayViettel MoneyXác minh bảo mậtRút tiền nhanh
vn311 Thanh toán nội địa, số dư luôn sẵn sàng
vn311 Nạp tiền vào vn311

Nạp tiền vào vn311

Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money để tiền vào số dư của bạn mà không cần qua bước trung gian nào. Mở ứng dụng ví trên điện thoại, quét mã hoặc nhập số tài khoản hiển thị trong quầy nạp, xác nhận bằng mã PIN của ví — xong. Số dư cập nhật ngay sau khi

giao dịch được ví xác nhận. Nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng kiểm tra trạng thái giao dịch cho bạn.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản vn311, chọn mục Nạp tiền trong bảng điều khiển của bạn.
  • Chọn ví nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — số tài khoản nhận sẽ hiển thị ngay.
  • Chuyển tiền từ ví của bạn — Mở ứng dụng ví, nhập số tài khoản hoặc quét mã QR, xác nhận bằng PIN.
  • Số dư cập nhật tự động — Sau khi ví xác nhận giao dịch, số dư trong tài khoản vn311 của bạn được cộng ngay.
vn311 Xác minh tài khoản vn311

Xác minh tài khoản vn311

Xác minh tài khoản là lớp bảo vệ chúng tôi đặt ra để đảm bảo chỉ bạn mới có thể rút tiền từ tài khoản của mình. Quy trình gồm xác nhận thông tin cá nhân và liên kết ví điện tử — thực hiện một lần duy nhất. Sau khi hoàn tất, mọi giao dịch rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc

Viettel Money đều được xử lý mà không cần lặp lại bước này. Nếu bạn cần hỗ trợ trong quá trình xác minh, đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi có thể hướng dẫn trực tiếp qua kênh chat.

  • Cung cấp thông tin cá nhân — Điền họ tên và ngày sinh khớp với giấy tờ tùy thân bạn sẽ dùng để xác minh.
  • Tải ảnh giấy tờ tùy thân — Chụp ảnh rõ nét mặt trước và sau của CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
  • Liên kết ví điện tử — Xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên bạn để kích hoạt rút tiền.
  • Hoàn tất và sử dụng — Sau khi xác minh được duyệt, tài khoản của bạn mở đầy đủ tính năng nạp và rút.

Ví điện tử nội địa được hỗ trợ

Chúng tôi tích hợp ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn nạp và rút tiền ngay trên điện thoại mà không cần thẻ ngân hàng hay bước chuyển đổi nào thêm. Mỗi ví hoạt động theo đúng luồng quen thuộc của nó — quét mã, nhập PIN, xong.

MoMo

Nạp và rút qua ví MoMo — quét mã QR hoặc nhập số tài khoản, xác nhận bằng PIN MoMo của bạn.

ZaloPay

Thanh toán qua ZaloPay tích hợp trực tiếp trong quầy giao dịch, không cần rời khỏi tài khoản.

Viettel Money

Hỗ trợ Viettel Money cho người dùng mạng Viettel — nạp rút theo đúng luồng ví quen thuộc.

vn311 Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Khi bạn muốn rút tiền, chúng tôi chuyển thẳng về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết với tài khoản. Bước xác minh danh tính là bắt buộc trước lần rút đầu tiên — đây là cách chúng tôi bảo vệ số dư của bạn, không phải rào cản. Sau khi tài khoản đã xác minh, các lần rút tiếp

theo chỉ cần nhập số tiền và xác nhận. Mọi yêu cầu rút tiền đều được xử lý theo thứ tự và bạn có thể theo dõi trạng thái ngay trong tài khoản.

  • Mở mục Rút tiền — Vào tài khoản, chọn Rút tiền và xem số dư khả dụng của bạn.
  • Chọn ví nhận tiền — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — ví phải khớp với tên tài khoản đã xác minh.
  • Nhập số tiền và xác nhận — Điền số tiền muốn rút, kiểm tra lại thông tin và xác nhận yêu cầu.
  • Theo dõi trạng thái — Trạng thái yêu cầu hiển thị trong lịch sử giao dịch; liên hệ hỗ trợ nếu cần kiểm tra thêm.

Những điều bạn hay hỏi về giao dịch

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản tại vn311. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh chat trong tài khoản.

Có. Chọn MoMo trong quầy nạp, mở ứng dụng MoMo trên điện thoại, quét mã QR hoặc nhập số tài khoản hiển thị, rồi xác nhận bằng PIN. Số dư cập nhật sau khi MoMo xác nhận giao dịch.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào hàng đợi giao dịch và phía ZaloPay. Bạn theo dõi trạng thái trong lịch sử giao dịch; nếu chờ lâu hơn thông thường, liên hệ hỗ trợ để kiểm tra.

Xác minh đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới rút được tiền. Thực hiện một lần duy nhất; sau đó mọi yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều không cần lặp lại bước này.

Mức tối thiểu hiển thị trực tiếp trong quầy nạp khi bạn chọn ví. Chúng tôi không công bố con số cố định vì có thể thay đổi; kiểm tra trong tài khoản để có thông tin chính xác nhất.

Vào lịch sử giao dịch để xem trạng thái. Nếu ví đã trừ tiền nhưng số dư chưa cập nhật, chụp màn hình xác nhận từ ví và gửi cho đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản.

Có, miễn là ví Viettel Money đứng tên bạn và đã được liên kết trong bước xác minh tài khoản. Chọn Viettel Money trong mục Rút tiền, nhập số tiền và xác nhận.
Tham khảo

vn311 Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.